Geri Ödeme Politikası

İadeleri yalnızca aşağıdaki koşullar altında kabul ediyoruz:

Hasarlı Ürünler: Ürünün varışta hasarlı olduğu tespit edilirse.
Yanlış Ürünler: Yanlış ürün gönderilirse.
Diğer Şirket Arızaları: Şirketimizin sorumluluğunda olan başka sorunlar varsa.

Geri ödeme talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen şu adımları izleyin:

İade İsteği Gönderin
- Gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde destek ekibimize (support@ihopes.jp) bir iade isteği gönderin.
İnceleme
- İade talebini aldıktan sonra sorunu araştıracağız. İnceleme birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir.
İnceleme Sonuçlarının Bildirilmesi
- İnceleme tamamlandıktan sonra geri ödeme kararını ve geri ödenecek tutarı size bildireceğiz.

Araştırmamız sonucunda geri ödeme onaylanırsa aşağıdaki şekilde işleme alınacaktır:

Tam veya Kısmi Geri Ödeme: Duruma bağlı olarak tam veya kısmi geri ödeme yapılacaktır.
Geri Ödeme Yöntemi: Geri ödemeler kredi kartınıza, banka hesabınıza veya PayPal hesabınıza yapılacaktır. Geri ödemenin yöntemi ve tutarı, araştırmamızın sonuçlarına göre belirlenecektir.
İşlem Onayı: Geri ödeme işleme koyulduktan sonra, işlemi onaylamak için lütfen kredi kartınızı, banka hesabınızı veya PayPal hesabınızı kontrol edin.

Bize Ulaşın

Herhangi bir sorunuz varsa veya desteğe ihtiyacınız varsa lütfen bize şu adresten ulaşın: support@ihopes.jp