Gönderim Politikası
Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde almanızı sağlamak için gönderim prosedürlerimizi özetlemektedir.
Sipariş Süreci
- Sipariş Onayı: Sipariş verdikten sonra bir onay e-postası alacaksınız.
- Gönderim Bildirimi: Siparişiniz gönderildikten sonra sipariş durumunuzu, gönderim bilgilerinizi ve takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız.
Gönderim Ücretleri
Tüm siparişleri mümkün olan en kısa sürede göndermeye çalışıyoruz. Her sipariş, verildikten sonra işleme alınır.
ABD için Taşıma ve Gönderim Süreleri
- Sevkiyat Süresi: 1 iş günü (Pazartesiden Cumaya 24 saat)
- Gönderim Süresi: 2-3 iş günü (Pazartesi'den Cuma'ya)
- Gönderim Yöntemi: DHL EMS
Geri Ödeme Politikası
Geri ödeme talepleri, gönderim tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılabilir. İade talebinin onaylanması durumunda tam veya kısmi para iadesi yapılacaktır. Geri ödeme işlemi tamamlandıktan sonra lütfen kredi kartınız, bankanız veya PayPal'ınızla işlemlerinizi kontrol edin. İadeler ve geri ödemeler, İade Politikamıza uygun olarak gerçekleştirilecektir.
Açıklık ve Güvenceye İlişkin Ek Maddeler
- Sipariş Takibi: Siparişinizi, gönderim bildirimi e-postasında verilen takip numarasını kullanarak takip edebilirsiniz.
- Müşteri Desteği: Gönderinizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olmaya kararlıyız.
- Teslimat Gecikmeleri: Beklenmeyen gecikmeler olması durumunda sizi hemen bilgilendireceğiz ve tahmini teslimat tarihini vereceğiz.
Gönderim Politikası
Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz ve bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Gönderim politikamız, siparişinizi hızlı ve kolay bir şekilde almanızı sağlar.
Siparişinizi verdiğiniz anda bir sipariş onay e-postası alacaksınız
Bir sipariş gönderildikten sonra, sipariş durumu ve gönderim bilgileri size sağlanacak ve siparişiniz gönderildikten sonra takip numarasını (e-posta yoluyla) alacaksınız. İşte bazı önemli ayrıntılar:
Gönderim Ücretleri
Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için her türlü çaba gösterilmektedir. Tüm siparişler, sipariş verildikten sonra işleme alınır.
Amerika Birleşik Devletleri (ABD) için Sevkiyat, Nakliye ve Sipariş Son Noktası Süresi. (GMT+09:00) Japonya Standart Saati (Tokyo)
Sevkiyata Hazırlık Süresi: 1 İş Günü (24 saat (Pzt-Cum)
Nakliye süresi: 2-3 İş Günü (Pzt-Cum)
Gönderim Yöntemi: DHL EMS.
Sipariş Kabulü ve Sipariş Kabulü Fiyatlandırma
Bir siparişin çeşitli nedenlerle işleme alınamadığı durumlar olabileceğini lütfen unutmayın. Site, herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Siparişi kabul etmeden önce telefon numarası ve adres dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ek doğrulamalar veya bilgiler sağlamanız istenebilir. Kredi veya banka kartlarıyla ilgili herhangi bir dolandırıcılığı önlemek için, size ürünü vermeden önce ödeme ayrıntılarınızın doğrulanmasını alma ve bizimle paylaştığınız kişisel bilgileri doğrulama hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu doğrulama kimlik, ikamet yeri veya banka bilgilerinin kontrolü şeklinde olabilir. Kredi veya banka kartının hileli kullanımı riskinden şüphelendiğimiz bir siparişin doğrudan iptali işlemine geçme hakkımızı saklı tutuyoruz. Sitedeki en doğru fiyat bilgisini kullanıcılarımıza sunmaya kararlıyız; ancak bir ürünün fiyatının web sitesinde doğru şekilde görüntülenmemesi gibi durumlar gibi hatalar yine de meydana gelebilir. Bu nedenle herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır. Bir ürünün fiyatı yanlışsa, kendi takdirimize bağlı olarak talimatlar için sizinle iletişime geçebilir veya siparişinizi iptal edip iptal durumunu size bildirebiliriz. Siparişin onaylanıp onaylanmamasına ve kredi kartınızdan çekim yapılmasına bakılmaksızın, bu tür siparişleri reddetme veya iptal etme hakkımız olacaktır.
Sipariş verdikten sonra ne olur?
Siparişiniz verildikten sonra bizden, sipariş numaranızı ve sipariş makbuzunuzu içeren bir onay e-postası alacaksınız. Onay e-postasını gelen kutunuzda görmüyorsanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
Onay e-postası almazsanız lütfen destek adresine e-posta gönderin @ihopes.jp konusunu "Sipariş Onayı Alınmadı" yazın ve ekibimizden biri sizinle iletişime geçecektir.
Siparişimin durumunu nasıl kontrol ederim?
Size e-posta yoluyla sağladığımız takip numarasını kullanarak siparişinizi takip etmeniz yeterlidir. 7 iş günü sonunda takip numarası almadıysanız lütfen support@ihopes.jp ve size oradan yardımcı olacağız.