서비스 약관
제1조(적용)
본 서비스 약관(이하 "약관")은 아이홉스(이하 "회사"라 함)가 본 웹사이트에서 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용하기 위한 조건을 정의합니다. . 사용자는 약관에 따라 서비스를 이용해야 합니다.
제2조(이용자 등록)
등록신청자는 회사가 정한 방법에 따라 신청하고 회사의 승인을 받아 이용자 등록을 완료합니다. 회사는 신청자가 다음과 같다고 판단하는 경우 등록 신청을 승인하지 않을 수 있습니다:
<올>제3조 (이용자ID 및 비밀번호의 관리)
서비스에 대한 사용자 ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 사용자에게 있습니다. 이용자는 어떠한 경우에도 자신의 이용자ID 및 비밀번호를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자ID와 비밀번호의 조합이 등록된 정보와 일치하여 로그인한 경우에는 등록된 이용자가 사용한 것으로 간주됩니다.
제4조(금지행위)
사용자는 서비스를 이용하는 동안 다음 행위를 할 수 없습니다.
<올>제5조 (서비스 중단)
회사는 다음과 같은 경우 사용자에게 사전 통지 없이 서비스의 전부 또는 일부 제공을 중단하거나 중단할 수 있습니다.
<올>제6조(이용제한 및 등록말소)
회사는 다음과 같은 경우 사전 통지 없이 서비스의 전부 또는 일부 이용을 제한하거나 사용자 등록을 취소할 수 있습니다.
<올>제7조(면책조항)
회사는 서비스 이용으로 인해 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 단, 해당 손해가 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 제외합니다.
제8조(서비스 내용의 변경)
회사는 이용자에게 사전 통지 없이 서비스의 내용을 변경하거나 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이러한 변경으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제9조(약관의 변경)
회사는 필요하다고 판단되는 경우 사용자에게 통지하지 않고 언제든지 약관을 변경할 수 있습니다.
제10조(통지 및 연락)
이용자와 회사 간의 통지나 의사소통은 회사가 정한 방식에 따라 진행됩니다.
제11조(권리 및 의무의 양도 금지)
이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 계약상 지위나 권리 및 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
제12조(준거법 및 관할권)
본 약관의 해석은 일본법의 적용을 받습니다. 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원의 전속관할로 합니다.
제13조(배송 및 환불)
1. 배송 책임
배송 과정에서 발생한 문제에 대해 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 모든 책임은 배송업체 또는 고객에게 있습니다. 배송 문제가 발생하는 경우 고객은 배송업체에 직접 문의하여 문제를 해결해야 합니다.
2. 환불 정책
환불 요청은 배송일로부터 30일 이내에만 가능합니다. 환불 요청이 제출되면 당사에서는 요청을 조사하고 환불이 정당한지 여부를 결정합니다.
환불 자격 조건
- 상품이 손상되었습니다
- 잘못된 상품이 배송되었습니다
- 기타 회사의 책임에 따른 문제
3. 환불 절차
조사 후 환불이 승인되면 전액 또는 부분 환불이 이루어집니다. 환불이 승인되면 고객은 신용카드, 은행 또는 PayPal 계정으로 거래를 확인해야 합니다. 환불 방법 및 금액은 회사의 조사 결과에 따라 결정됩니다.
4. 환불 절차
<올> <리>환불 요청 제출 고객은 배송일로부터 30일 이내에 환불 요청을 제출해야 합니다. 요청은 support@ihopes.jp의 고객 지원을 통해 이루어져야 합니다.
<리>조사 실시 환불 요청이 접수되면 당사에서 문제를 조사합니다. 조사에는 며칠에서 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
<리>조사 결과 통보 조사가 완료되면 당사는 고객에게 환불 결정 및 환불 금액을 통보해 드립니다.
<리>환불 처리 환불이 승인되면 당사에서는 즉시 환불을 처리해 드립니다. 고객은 신용카드, 은행 계좌 또는 PayPal 계정을 확인하여 환불이 완료되었는지 확인해야 합니다.
5. 중요 사항
- 30일 이후 제출된 환불 요청은 허용되지 않습니다.
- 배송업체에 의한 지연이나 오류의 경우 배송업체에 직접 문의하시기 바랍니다.
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