개인정보 보호정책
제1조(개인정보 수집방법)
회사는 이용자가 서비스를 이용하기 위해 등록할 때 이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 은행계좌번호, 신용카드번호, 운전면허번호 등의 개인정보를 요청할 수 있습니다. 또한, 회사는 파트너(정보 제공자, 광고주, 광고 게재 대상을 포함, 이하 '제휴사'라 함)로부터 사용자의 개인정보가 포함된 거래 기록을 수집할 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사가 개인정보를 수집 및 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
<올>제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 다음의 경우를 제외하고는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
<올>제4조(수집정보)
<올>제5조 (정보 이용방법)
<올>제6조(정보 공유)
<올>제7조(쿠키 및 추적 기술)
회사는 웹사이트에서의 사용자 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 사용자는 브라우저를 통해 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다.
제8조(정보보안)
회사는 사용자 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 구현합니다.
제9조(이용자의 권리)
<올>제10조(개인정보취급방침의 변경)
회사는 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경사항은 회사 웹사이트에 게시됩니다.
제11조(정보보유기간)
회사는 개인정보 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 또는 법률에서 요구하는 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 불필요한 정보는 안전하게 폐기됩니다.
제12조(국제 데이터 전송)
회사는 전 세계적으로 운영되므로 사용자 정보는 사용자의 거주지 이외의 국가로 이전될 수 있습니다. 이러한 전송은 적절한 보호 조치를 통해 수행됩니다.
제13조(배송 및 환불)
1. 배송 책임
배송 과정에서 발생한 문제에 대해 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 모든 책임은 배송업체 또는 고객에게 있습니다. 배송 문제가 발생하는 경우 고객은 배송업체에 직접 문의하여 문제를 해결해야 합니다.
2. 환불 정책
환불 요청은 배송일로부터 30일 이내에만 가능합니다. 환불 요청이 제출되면 당사에서는 요청을 조사하고 환불이 정당한지 여부를 결정합니다.
환불 자격 조건
- 상품이 손상되었습니다
- 잘못된 상품이 배송되었습니다
- 기타 회사의 책임에 따른 문제
3. 환불 절차
조사 후 환불이 승인되면 전액 또는 부분 환불이 이루어집니다. 환불이 승인되면 고객은 신용카드, 은행 또는 PayPal 계정으로 거래를 확인해야 합니다. 환불 방법 및 금액은 회사의 조사 결과에 따라 결정됩니다.
4. 환불 절차
<올> <리>환불 요청 제출 고객은 배송일로부터 30일 이내에 환불 요청을 제출해야 합니다. 요청은 support@ihopes.jp의 고객 지원을 통해 이루어져야 합니다.
<리>조사 실시 환불 요청이 접수되면 당사에서 문제를 조사합니다. 조사에는 며칠에서 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
<리>조사 결과 통보 조사가 완료되면 당사는 환불 결정 및 환불 금액을 고객님께 통보해 드립니다.
<리>환불 처리 환불이 승인되면 당사에서는 즉시 환불을 처리해 드립니다. 고객은 신용카드, 은행 계좌 또는 PayPal 계정을 확인하여 환불이 완료되었는지 확인해야 합니다.
5. 중요 사항
- 30일 이후 제출된 환불 요청은 허용되지 않습니다.
- 배송업체에 의한 지연이나 오류의 경우 배송업체에 직접 문의하시기 바랍니다.
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