সেবা পাবার শর্ত

পরিষেবার শর্তাবলী

অনুচ্ছেদ 1 (আবেদন)

পরিষেবার এই শর্তাবলী (এর পরে "শর্তাবলী" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এই ওয়েবসাইটে ihopes (এর পরে "কোম্পানী" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি (এখন "পরিষেবা" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) ব্যবহারের শর্তগুলি সংজ্ঞায়িত করে . ব্যবহারকারীদের শর্তাবলী অনুসারে পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে৷

৷

ধারা 2 (ব্যবহারকারী নিবন্ধন)

নিবন্ধন আবেদনকারীরা কোম্পানির দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে আবেদন করে এবং কোম্পানির কাছ থেকে অনুমোদন পেয়ে ব্যবহারকারীর নিবন্ধন সম্পূর্ণ করে। কোম্পানি নিবন্ধন আবেদন অনুমোদন নাও করতে পারে যদি এটি নির্ধারণ করে যে আবেদনকারী:

রেজিস্ট্রেশন আবেদনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছে।
পূর্বে শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে৷
অন্যথায় কোম্পানি নিবন্ধনের জন্য অনুপযুক্ত বলে বিবেচিত হয়৷

অনুচ্ছেদ 3 (ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ডের ব্যবস্থাপনা)

ব্যবহারকারীরা পরিষেবার জন্য তাদের ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ড পরিচালনার জন্য দায়ী৷ ব্যবহারকারীদের কোনো অবস্থাতেই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের ব্যবহারকারী আইডি এবং পাসওয়ার্ড স্থানান্তর বা ধার দিতে হবে না। যদি ব্যবহারকারীর আইডি এবং পাসওয়ার্ডের সংমিশ্রণ নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মেলে এবং লগ ইন করা থাকে তবে এটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর দ্বারা ব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয়৷

ধারা 4 (নিষিদ্ধ কার্যকলাপ)

পরিষেবা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত ক্রিয়াকলাপগুলিতে জড়িত হতে নিষেধ করা হয়েছে:

আইন বা জনশৃঙ্খলা ও নৈতিকতা লঙ্ঘন করে এমন কাজ।
অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত কাজ।
কোম্পানির মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কাজ, পরিষেবার অন্যান্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ৷
কোম্পানি অসামাজিক শক্তিকে সুবিধা প্রদানের উদ্দেশ্যে বা সম্পর্কিত বলে মনে করে।
কোম্পানি অনুপযুক্ত মনে করে অন্য কোন কাজ।

অনুচ্ছেদ 5 (পরিষেবার স্থগিতাদেশ)

কোম্পানি ব্যবহারকারীদের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিষেবার সমস্ত বা অংশের বিধান স্থগিত বা বাধা দিতে পারে যদি:

পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সিস্টেমের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপডেট করা হয়।
ভূমিকম্প, বজ্রপাত, আগুন, বাতাস এবং বন্যার ক্ষতি, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো বলপ্রয়োগের কারণে পরিষেবার বিধান কঠিন হয়ে পড়ে৷
দুর্ঘটনার কারণে কম্পিউটার বা যোগাযোগ লাইন বন্ধ হয়ে যায়।
কোম্পানি নির্ধারণ করে যে পরিষেবার বিধান অন্যান্য কারণে কঠিন৷

ধারা 6 (ব্যবহারের বিধিনিষেধ এবং নিবন্ধন বাতিল)

কোম্পানি পরিষেবার সমস্ত বা আংশিক ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে পারে বা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবহারকারীর নিবন্ধন বাতিল করতে পারে যদি:

ব্যবহারকারী শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করে।
এটা পাওয়া গেছে যে নিবন্ধিত তথ্যে মিথ্যা তথ্য রয়েছে।
কোম্পানি ব্যবহারকারীর পরিষেবার ব্যবহার অনুপযুক্ত বলে মনে করে৷

অনুচ্ছেদ 7 (অস্বীকৃতি)

পরিষেবা ব্যবহারের ফলে ব্যবহারকারীদের দ্বারা হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না যদি না এই ধরনের ক্ষতি কোম্পানির ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা চরম অবহেলার কারণে হয়।

অনুচ্ছেদ 8 (পরিষেবার বিষয়বস্তুর পরিবর্তন)

কোম্পানি ব্যবহারকারীদের অবহিত না করে পরিষেবার বিষয়বস্তু পরিবর্তন করতে পারে বা পরিষেবার বিধান বন্ধ করতে পারে এবং এই পরিবর্তনগুলির ফলে ব্যবহারকারীদের দ্বারা হওয়া কোনও ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না৷

ধারা 9 (শর্তাবলীতে পরিবর্তন)

কোম্পানি প্রয়োজন মনে করলে ব্যবহারকারীদেরকে অবহিত না করে যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 10 (বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগ)

ব্যবহারকারী এবং কোম্পানির মধ্যে বিজ্ঞপ্তি বা যোগাযোগ কোম্পানির দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে পরিচালিত হবে৷

ধারা 11 (অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর নিষিদ্ধ)

ব্যবহারকারীরা কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত শর্তাবলীর অধীনে তাদের চুক্তিগত অবস্থা বা অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি হস্তান্তর বা প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না৷

অনুচ্ছেদ 12 (গভর্নিং আইন এবং এখতিয়ার)

শর্তগুলির ব্যাখ্যা জাপানের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে৷ পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধের ঘটনা ঘটলে, কোম্পানির প্রধান কার্যালয়ের অবস্থানের উপর এখতিয়ার থাকা আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে৷

অনুচ্ছেদ 13 (শিপিং এবং রিফান্ড)

1. শিপিং জন্য দায়িত্ব

শিপিং প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো সমস্যা দেখা দিলে, আমাদের কোম্পানি কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না। সমস্ত দায়িত্ব শিপিং এজেন্ট বা গ্রাহকের সাথে থাকে। কোনো শিপিং সমস্যা দেখা দিলে, গ্রাহকদের অবশ্যই সমস্যা সমাধানের জন্য শিপিং এজেন্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।

2. ফেরত নীতি

রিফান্ডের অনুরোধ শুধুমাত্র চালানের তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে গৃহীত হয়। একবার একটি ফেরতের অনুরোধ জমা দেওয়া হলে, আমাদের কোম্পানি অনুরোধটি তদন্ত করবে এবং নির্ধারণ করবে যে ফেরত দেওয়া হবে কিনা৷

রিফান্ডের যোগ্যতার শর্তাবলী

পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে
ভুল পণ্যটি পাঠানো হয়েছে
অন্যান্য সমস্যা যা কোম্পানির দায়িত্বের জন্য দায়ী

3. ফেরত পদ্ধতি

যদি, তদন্তের পরে, একটি ফেরত অনুমোদিত হয়, একটি সম্পূর্ণ বা আংশিক ফেরত জারি করা হবে৷ ফেরতের অনুমোদনের পর, গ্রাহকদের তাদের ক্রেডিট কার্ড, ব্যাঙ্ক বা পেপাল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করা উচিত। কোম্পানির তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে রিফান্ডের পদ্ধতি এবং পরিমাণ নির্ধারণ করা হবে।

4. ফেরত প্রক্রিয়া

একটি ফেরতের অনুরোধ জমা দেওয়া গ্রাহকদের শিপমেন্টের তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে একটি ফেরতের অনুরোধ জমা দিতে হবে। support@ihopes.jp-এ আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ করা উচিত।
একটি তদন্ত পরিচালনা করা ফেরতের অনুরোধ পাওয়ার পরে, আমাদের কোম্পানি সমস্যাটি তদন্ত করবে৷ তদন্তে কয়েক দিন থেকে সপ্তাহ লাগতে পারে৷
তদন্তের ফলাফলের বিজ্ঞপ্তি তদন্ত শেষ করার পরে, আমাদের কোম্পানি গ্রাহককে ফেরতের সিদ্ধান্ত এবং ফেরতের পরিমাণ সম্পর্কে অবহিত করবে।
ফেরত প্রক্রিয়াকরণ যদি ফেরত অনুমোদিত হয়, আমাদের কোম্পানি দ্রুত ফেরত প্রক্রিয়া করবে। গ্রাহকদের তাদের ক্রেডিট কার্ড, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা পেপ্যাল অ্যাকাউন্ট চেক করা উচিত যাতে ফেরত দেওয়া হয়েছে।

5. গুরুত্বপূর্ণ নোট

30-দিনের পরে জমা দেওয়া অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি গ্রহণ করা হবে না৷
শিপিং এজেন্টের কারণে বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য, অনুগ্রহ করে সরাসরি শিপিং এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে support@ihopes.jp এ যোগাযোগ করুন।

স্বচ্ছতা এবং নিশ্চয়তার জন্য অতিরিক্ত ধারাগুলি

ব্যবহারকারীর ডেটা গোপনীয়তা: কোম্পানি ব্যবহারকারীর ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে৷
সহায়তা পরিষেবাগুলি: ব্যবহারকারীরা আমাদের মনোনীত যোগাযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সহায়তা পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে৷ আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে অনুসন্ধানের উত্তর দিতে চাই।
পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা: কোম্পানি উচ্চ স্তরের পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করে। যাইহোক, পর্যায়ক্রমিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং অপ্রত্যাশিত সমস্যাগুলি মাঝে মাঝে পরিষেবা ব্যাহত করতে পারে। ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে অবহিত করা হবে৷

ভাষা ও মুদ্রা

ভাষা

মুদ্রা

ভাষা:

মুদ্রা: