Warunki korzystania z usługi

Artykuł 1 (Zastosowanie)

Niniejsze Warunki świadczenia usług (zwane dalej „Warunkami”) określają warunki korzystania z usług (zwanych dalej „Usługą”) świadczonych przez ihopes (zwaną dalej „Firmą”) na tej stronie internetowej . Użytkownicy proszeni są o korzystanie z Usługi zgodnie z Warunkami.

Artykuł 2 (Rejestracja użytkownika)

Osoby ubiegające się o rejestrację dokończą rejestrację użytkownika, składając wniosek w sposób zalecany przez Firmę i uzyskując zgodę Firmy. Spółka może nie zatwierdzić wniosku rejestracyjnego, jeśli stwierdzi, że wnioskodawca:

1. Podczas składania wniosku rejestracyjnego podano fałszywe informacje.
2. Wcześniej naruszył Warunki.
3. Z innych względów Firma uzna je za nieodpowiednie do rejestracji.

Artykuł 3 (Zarządzanie identyfikatorem użytkownika i hasłem)

Użytkownicy są odpowiedzialni za zarządzanie swoim identyfikatorem użytkownika i hasłem do Usługi. Użytkownikom nie wolno pod żadnym pozorem przekazywać ani pożyczać swojego identyfikatora użytkownika i hasła osobom trzecim. Jeśli kombinacja identyfikatora użytkownika i hasła jest zgodna z zarejestrowanymi informacjami i jest zalogowany, uważa się to za użycie przez zarejestrowanego użytkownika.

Artykuł 4 (Działania zabronione)

Użytkownikom zabrania się wykonywania następujących czynności podczas korzystania z Usługi:

1. Czyny naruszające prawo, porządek publiczny i moralność.
2. Czyny związane z działalnością przestępczą.
3. Czyny naruszające prawa własności intelektualnej Spółki, innych użytkowników Serwisu lub osób trzecich.
4. Działania, które Firma uważa za mające na celu lub związane z zapewnieniem korzyści siłom antyspołecznym.
5. Wszelkie inne działania, które Firma uzna za niewłaściwe.

Artykuł 5 (Zawieszenie świadczenia usług)

Firma może zawiesić lub przerwać świadczenie całości lub części Usługi bez uprzedniego powiadomienia użytkowników, jeżeli:

1. Przeprowadzana jest konserwacja lub aktualizacje systemu związane z Usługą.
2. Świadczenie Usługi staje się utrudnione ze względu na działanie siły wyższej, takiej jak trzęsienia ziemi, wyładowania atmosferyczne, pożar, szkody spowodowane wiatrem i powodzią, przerwy w dostawie prądu lub klęski żywiołowe.
3. Komputery lub linie komunikacyjne zostały zatrzymane z powodu wypadków.
4. Spółka stwierdza, że świadczenie Usługi jest utrudnione z innych powodów.

Artykuł 6 (Ograniczenia użytkowania i anulowanie rejestracji)

Firma może ograniczyć korzystanie z całości lub części Usługi lub anulować rejestrację użytkownika bez uprzedniego powiadomienia, jeśli:

1. Użytkownik narusza którekolwiek postanowienie Warunków.
2. Stwierdzono, że zarejestrowane informacje zawierają fałszywe fakty.
3. Firma uważa sposób korzystania z Usługi przez użytkownika za niewłaściwy.

Artykuł 7 (Zastrzeżenie)

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez użytkowników w wyniku korzystania z Usługi, chyba że szkody te wynikają z umyślnego działania Spółki lub rażącego niedbalstwa.

Artykuł 8 (Zmiany treści serwisu)

Spółka może zmienić treść Usługi lub zaprzestać świadczenia Usługi bez powiadamiania użytkowników i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez użytkowników w wyniku tych zmian.

Artykuł 9 (Zmiany Warunków)

Firma może zmienić Warunki w dowolnym momencie bez powiadamiania użytkowników, jeśli uzna to za konieczne.

Artykuł 10 (Powiadomienia i komunikacja)

Powiadomienia lub komunikacja między użytkownikami a Firmą będzie prowadzona w sposób określony przez Firmę.

Artykuł 11 (Zakaz przenoszenia praw i obowiązków)

Użytkownicy nie mogą przenosić ani zastawiać swojego statusu umownego lub praw i obowiązków wynikających z Warunków na jakąkolwiek osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.

Artykuł 12 (Prawo właściwe i jurysdykcja)

Interpretacja Warunków podlega prawu japońskiemu. W przypadku jakichkolwiek sporów powstałych w związku z Usługą, zastosowanie będzie miała wyłączna jurysdykcja sądu właściwego ze względu na lokalizację siedziby Spółki.

Artykuł 13 (Wysyłka i zwrot pieniędzy)

1. Odpowiedzialność za wysyłkę

W przypadku jakichkolwiek problemów powstałych podczas procesu wysyłki nasza firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Cała odpowiedzialność spoczywa na spedytorze lub kliencie. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z wysyłką, klienci muszą skontaktować się bezpośrednio z agentem spedycyjnym, aby rozwiązać problem.

2. Polityka zwrotów

Prośby o zwrot środków są akceptowane wyłącznie w ciągu 30 dni od daty wysyłki. Po przesłaniu prośby o zwrot pieniędzy nasza firma rozpatrzy ją i ustali, czy zwrot pieniędzy jest uzasadniony.

Warunki uprawnienia do zwrotu

• Produkt jest uszkodzony
• Wysłano niewłaściwy produkt
• Inne kwestie leżące w gestii firmy

3. Procedury zwrotu

Jeśli po przeprowadzeniu dochodzenia zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przyznany pełny lub częściowy zwrot pieniędzy. Po zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy klienci powinni zweryfikować transakcję za pomocą karty kredytowej, konta bankowego lub konta PayPal. Sposób i kwota zwrotu zostaną ustalone na podstawie wyników dochodzenia przeprowadzonego przez firmę.

4. Proces zwrotu

1. Przesyłanie prośby o zwrot pieniędzy Klienci muszą złożyć prośbę o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od daty wysyłki. Zgłoszenia należy kierować do naszego działu obsługi klienta pod adresem support@ihopes.jp.

2. Przeprowadzanie dochodzenia Po otrzymaniu prośby o zwrot pieniędzy nasza firma zbada sprawę. Dochodzenie może potrwać od kilku dni do tygodni.

3. Powiadomienie o wynikach dochodzenia Po zakończeniu dochodzenia nasza firma powiadomi klienta o decyzji o zwrocie środków i kwocie zwrotu.

4. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, nasza firma niezwłocznie go przetworzy. Klienci powinni sprawdzić swoją kartę kredytową, konto bankowe lub konto PayPal, aby potwierdzić, że zwrot został zrealizowany.

5. Ważne uwagi

• Wnioski o zwrot pieniędzy przesłane po upływie 30 dni nie będą akceptowane.
• W przypadku opóźnień lub błędów spowodowanych przez spedytora należy skontaktować się bezpośrednio z nim.

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem support@ihopes.jp.

Dodatkowe klauzule zapewniające jasność i pewność

1. Prywatność danych użytkownika: Firma zobowiązuje się do ochrony danych użytkowników i danych osobowych. Wszystkie dane będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
2. Usługi pomocy: użytkownicy mogą uzyskać dostęp do usług pomocy za pośrednictwem naszych wyznaczonych metod kontaktu. Staramy się odpowiadać na zapytania w ciągu 48 godzin.
3. Niezawodność usług: Firma dąży do utrzymania wysokiego poziomu niezawodności usług. Jednakże okresowa konserwacja i nieprzewidziane problemy mogą czasami zakłócać działanie usługi. Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem o planowanej konserwacji.