นโยบายการจัดส่ง
ขอขอบคุณที่สนใจผลิตภัณฑ์ของเรา นโยบายนี้สรุปขั้นตอนการจัดส่งของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับคำสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็วและสะดวก
กระบวนการสั่งซื้อ
- การยืนยันคำสั่งซื้อ: หลังจากที่คุณสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน
- การแจ้งเตือนการจัดส่ง: เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมสถานะคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง และหมายเลขติดตาม
ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยเร็วที่สุด ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับการประมวลผลหลังจากวางแล้ว
เวลาการจัดการและการจัดส่งสำหรับสหรัฐอเมริกา
- วันทำการก่อนจัดส่ง: 1 วันทำการ (24 ชั่วโมง วันจันทร์ถึงวันศุกร์)
- เวลาจัดส่ง: 2-3 วันทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์)
- วิธีจัดส่ง: DHL EMS
นโยบายการคืนเงิน
การขอคืนเงินมีสิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง หากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วน เมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว โปรดตรวจสอบธุรกรรมของคุณด้วยบัตรเครดิต ธนาคาร หรือ PayPal การคืนสินค้าและการคืนเงินจะได้รับการจัดการตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา
ข้อเพิ่มเติมเพื่อความชัดเจนและการประกัน
- การติดตามคำสั่งซื้อ: คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: หากมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือคุณทันที
- ความล่าช้าในการจัดส่ง: ในกรณีที่เกิดความล่าช้าที่ไม่คาดคิด เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีและแจ้งวันที่จัดส่งโดยประมาณ
นโยบายการจัดส่ง
เราขอขอบคุณที่คุณสนใจผลิตภัณฑ์ของเราและขอขอบคุณที่ซื้อสินค้ากับเรา นโยบายการจัดส่งของเราทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วและสะดวก
ทันทีที่คุณสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ
เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับสถานะคำสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง และจะได้รับหมายเลขติดตาม (ทางอีเมล) เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว รายละเอียดที่สำคัญมีดังนี้
ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
เราพยายามทุกวิถีทางเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลหลังจากวางคำสั่งซื้อ
การจัดการ การขนส่ง และการปิดรับคำสั่งซื้อสำหรับสหรัฐอเมริกา (USA) (GMT+09:00) เวลามาตรฐานของญี่ปุ่น (โตเกียว)
วันทำการก่อนจัดส่ง: 1 วันทำการ (24 ชั่วโมง (จันทร์-ศุกร์)
เวลาขนส่ง: 2-3 วันทำการ (จันทร์-ศุกร์)
วิธีจัดส่ง: DHL EMS
การยอมรับคำสั่งซื้อ & ราคา
โปรดทราบว่ามีบางกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใด ๆ ด้วยเหตุผลใดก็ตามในเวลาใดก็ตาม คุณอาจถูกขอให้ให้การยืนยันหรือข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ ก่อนที่เราจะยอมรับคำสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เราขอสงวนสิทธิ์ในการรับการตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณก่อนที่จะมอบผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ และเพื่อตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแบ่งปันกับเรา การยืนยันนี้อาจอยู่ในรูปแบบของการตรวจสอบตัวตน สถานที่พำนัก หรือการตรวจสอบข้อมูลธนาคาร เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เราสงสัยว่ามีความเสี่ยงจากการใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในทางฉ้อโกง เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลราคาที่ถูกต้องที่สุดบนไซต์แก่ผู้ใช้ของเรา อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดอาจยังคงเกิดขึ้น เช่น กรณีที่ราคาของสินค้าไม่แสดงอย่างถูกต้องบนเว็บไซต์ ด้วยเหตุนี้เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ หากสินค้ามีราคาไม่ถูกต้อง เราอาจติดต่อคุณเพื่อขอคำแนะนำหรือยกเลิกคำสั่งซื้อและแจ้งให้คุณทราบถึงการยกเลิกดังกล่าวตามดุลยพินิจของเราเอง เราจะมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวไม่ว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันและบัตรเครดิตของคุณถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่ก็ตาม
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันสั่งซื้อ
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากเราหลังจากส่งคำสั่งซื้อของคุณซึ่งมีหมายเลขคำสั่งซื้อและใบเสร็จการสั่งซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเพื่อดูอีเมลยืนยัน หากคุณไม่เห็นอีเมลดังกล่าวในกล่องจดหมาย
หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดส่งอีเมลไปที่ ฝ่ายสนับสนุน @ihopes.jp โดยมีหัวเรื่องว่า "ไม่ได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ" และทีมงานของเราจะติดต่อคุณ
ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร
เพียงติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามที่เราให้ไว้ทางอีเมล หากคุณยังไม่ได้รับหมายเลขติดตามหลังจาก 7 วันทำการ โปรดส่งอีเมลไปที่ support@ihopes.jp และเราจะช่วยเหลือคุณจากที่นั่น